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  • 去年3·15被曝光企業:有的停牌一年,有的又陷丑聞

    來源:中新經緯客戶端  2018-03-15 20:06 0
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    導語

    面對消費者的質疑,耐克回應稱,對于該款產品氣墊的描述存在錯誤,并給出了全款退貨附帶單件產品7.5折優惠券的解決方案。然而,面對消費者三倍賠償的要求,耐克卻拒不接受。

    中新經緯客戶端3月15日電(董湘依)近年來,隨著消費者維權意識的不斷增強,企業也開始以嚴謹的態度來對待消費者投訴。尤其是3月15日當天,企業公關部員工往往徹夜不眠,等待央視的“3·15”晚會的“靴子落地”。

    又逢一年“3·15”消費者權益保護日,哪些企業會被曝光?答案揭曉之前,不妨跟隨中新經緯客戶端一同回顧下2017年被“3·15”晚會曝光的企業現在怎么樣了。

    互動百科用虛假廣告“圈錢” 停牌近一年

    2017年央視“3·15”晚會上,互動百科被曝可以收錢定制虛假詞條,成最大虛假廣告“垃圾站”。由此,互動百科成為當晚首家被點名的互聯網企業。

    央視記者調查發現,“互動百科這家號稱知識共享平臺的網站,背地里干的卻是見不得人的勾當”。在這里,一些號稱神奇的產品,光鮮的人物簡歷,只要花4800元錢就可以開通 “百科詞條認領”的服務,然后就可以隨意杜撰并發布,用虛假的廣告堂而皇之地“圈錢”。

    當晚,遭到點名的互動百科緊急聲明,稱公司已成立行動小組,升級詞條內容審核標準,全面排查網站詞條內容,立刻整改詞條內容審核流程,下線不符合百科標準的詞條和不合格客戶廣告,全部重新審核客戶資質,并全面配合工商等政府部門的相關工作。

    2017年3月16日,互動百科再發聲明稱,公司對違規業務人員進行了停職、調離崗位等處理措施。

    此外,互動百科還是一家新三板掛牌企業。2016年2月,互動百科在全國中小企業股份轉讓系統掛牌,正式登陸新三板。遭央視曝光后,互動百科隨后宣布,因公司存在“公共媒體出現與公司有關傳聞,可能或已經對股票轉讓價格產生較大影響”的情況,其股票自2017年3月16日開市時暫停轉讓。

    互動百科復牌公告截圖。來源:全國中小企業股份轉讓系統互動百科復牌公告截圖。來源:全國中小企業股份轉讓系統

    然而,這一停牌就是近一年的時間。2018年3月6日,互動百科公告稱,此次媒體報道事項的不確定性已消除,經公司向股轉公司申請,公司股票自2018年3月7日恢復轉讓。

    公告稱,停牌期間,公司及時開展了自查工作,對涉及的商業產品進行全面梳理,對內容審核流程、客戶資質審核流程進行了全面整改;與此同時,積極配合工商管理部門的調查,以及主辦券商的檢查。

    無印良品涉嫌售賣核污染食品 在華風波不斷

    一款風靡網絡的“卡樂比”麥片竟被曝產自日本核污染地區,無印良品等線下超市也涉嫌銷售,一時間引發巨大爭議。

    據央視報道,深圳市場稽查局在執法檢查中發現,在無印良品超市,一些日本食品的外包裝上都被貼上了產地為日本的中文標簽,但是當揭開中文標簽后,露出了這些產品的真實產地為東京都,名列禁止進口名單!

    然而,就在央視曝光后,“劇情”瞬間大反轉。2017年3月16日,無印良品官方發聲明稱,被曝光的食品包裝上寫的地址實際上是該公司在日本的注冊所在地,而不是生產地,并拿出了原產地證明和檢疫證明。此外,上海出入境檢驗檢疫局也對媒體回應稱,“經核查無印良品(上海)商業有限公司的進口記錄,未發現有來自于日本核輻射地區的產品。”

    盡管官方的解釋暫時平息了輿論,但這一年,無印良品在中國的日子也并非“風平浪靜”。

    “3·15”剛過去不到半年,“無印良品又陷入食品農殘超標丑聞。2017年8月4日,據澎湃新聞援引臺灣地區媒體報道,當地“食藥署”公布了一批檢驗不合格的商品,其中包括臺灣地區無印良品有限公司經營的“黑豆茶袋茶”及“大袋冷泡茶”被檢測出農藥殘留超標,超標項目“撲滅寧”或有干擾荷爾蒙和致癌的危害。對此,無印良品中國總部回應稱,臺灣地區兩款檢測不合格的黑豆茶,所屬同一批次產品在大陸地區并無銷售。但隨后,有媒體記者調查發現,通過“無印良品黑豆茶”“muji 黑豆茶”關鍵詞在大陸地區電商平臺上進行搜索,仍發現有一些店鋪在銷售相關產品。

    據國際金融報報道,自2008年首次進軍中國市場,截止目前,無印良品在中國市場上已經開了230家門店,而其社長松崎曉曾公開對媒體表示2018年要加快開店節奏,再增加50至60家門店。另據新京報報道,2018年1月18日,無印良品正式啟動了在中國的第八次全面降價,最高降幅可達25%。然而,在市場業務版圖擴張的大背景下,無印良品卻在產品質量、服務上暴露出了不少問題。近日,有數位消費者反映,他們在無印良品購買到的產品存在標簽混亂、質量不佳、不能維修等問題,該品牌的門店管理及服務意識都有待加強。

    “氣墊門”后的耐克:產品上黑榜

    曾幾何時,學生時代穿上一雙耐克鞋就足以讓旁人羨慕不已,但屬于耐克的輝煌時代或許正慢慢遠去。在競爭對手的強勢追趕下,耐克的表現越來越差。2017年的“3·15”或許成了這家企業發展之路上的重大“挫折”。

    “氣墊鞋里沒氣墊”!當消費者看到自己腳踩的耐克鞋并非其宣傳的樣子時,會作何感想?2017年央視“3·15”晚會曝光了耐克zoomair的質量問題,耐克官網宣傳稱,這款鞋是NBA球星科比·布萊恩特在2008年北京奧運會奪冠時所穿的耐克籃球鞋復刻版,鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoomair氣墊,但事實卻沒有。

    央視財經 截圖央視財經 截圖

    面對消費者的質疑,耐克回應稱,對于該款產品氣墊的描述存在錯誤,并給出了全款退貨附帶單件產品7.5折優惠券的解決方案。然而,面對消費者三倍賠償的要求,耐克卻拒不接受。

    不過,隨著事件的迅速發酵以及有關部門的深入調查,耐克終于松口“服軟”。2017年3月17日,耐克體育(中國)有限公司終于發布聲明,向消費者道歉的同時,給予購買該問題鞋的消費者賠償4500元,是該款籃球鞋1499元的三倍。據了解,這款鞋一共賣出了300多雙。

    在耐克深陷“氣墊門”丑聞背后,其銷售放緩、卷入商標糾紛案、產品不合格等負面消息也不時傳出。據北京商報報道,今年3月8日,喬丹體育股份有限公司訴耐克體育(中國)有限公司、耐克商業(中國)有限公司侵害商標權及不正當競爭糾紛一案在晉江法院知識產權庭公開開庭審理。喬丹體育要求耐克賠償損失及合理支出30萬元。

    北京市消費者協會今年1月份通過電商平臺及部分實體店,對涉及33個品牌81款運動衣進行了測評,耐克男子彈力長褲、男子長袖針織衫、女子彈力長褲三款產品速干性并未達標;國家質檢總局今年1月份公布2017年進口商品監督抽查情況,在進口吸濕速干服裝不符標準的產品中,也有耐克的身影。

    耐克日前發布的2018財年二季度報告顯示,集團實現銷售額86億美元,同比增長5%,但凈利潤同比大跌9%至7.67億美元,這已是耐克集團連續第二個季度凈利下滑。UTA時尚管理集團總裁楊大筠指出,北美市場業績不振,加之中國市場增量放緩,耐克亟須調整產品戰略。

    編輯:王蒙
    315 315晚會 315打假 互動百科 耐克
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